Pour désengorger les urgences des hôpitaux, faites le 15

Par Dr Catherine Solano le 23 Janvier 2015
Foncer aux urgences des hôpitaux, c’est le réflexe de trop nombreux Français devant un accident domestique, un incident, un malaise, une douleur... Le problème, c’est qu’aux urgences on attend, et parfois longtemps : en moyenne 2h25 pour les enfants et 4 heures pour les adultes en Ile-de-France.

La meilleure des réactions si vous avez le sentiment de vous trouver devant une urgence médicale, c’est avant tout d’appeler le 15, quel que soit le moment de la journée ou de la nuit, le dimanche et les jours fériés.

Lorsque vous composez le 15, vous entrez en contact avec un médecin régulateur présent 24 heures sur 24. Ce médecin vous pose quelques questions afin de vous orienter au mieux. Il peut ainsi vous conseiller de vous rendre aux urgences, mais parfois il décidera plutôt de vous envoyer le SAMU en cas d’urgence vitale ou le médecin de garde si votre cas est moins inquiétant.

L’avantage, c’est que vous diminuez votre risque de passer des heures stressantes aux urgences sans raison valable, et surtout que vous augmenterez vos chances d’être mieux soigné et plus rapidement en cas de problème grave. De plus, vous permettrez aux urgences des hôpitaux et cliniques de fonctionner de manière fluide et efficace, ne traitant que les cas réellement urgents.
Composer le 15 sur son téléphone, ce n’est donc pas contacter un service réservé seulement aux urgences graves et risquer de déranger. Le 15 est un service de régulation qui ne vous en voudra jamais d’avoir appelé pour peu de choses :rassurer fait aussi partie de sa mission.
C’est pourquoi l’Agence de santé d’Ile-de France vient de lancer une campagne pour nous inciter à davantage avoir recours au 15 ...

Carte Blanche Santé
Source:
Agence régionale de santé d'Île-de-France, 13 janvier 2015, http://www.ars.iledefrance.sante.fr/La-nuit-le-week-end-les-jour.178377.0.html.
Crédit image : Fotolia.com © psdesign1

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