Mentions légales

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Ma santé facile, le partenaire santé qui vous change la vie

Parce que nous sommes tous uniques, qui, mieux que nous-mêmes doit être capable de prendre en main notre santé et notre bien-être ?
Malheureusement, ces domaines sont en perpétuelle évolution et il n'est pas facile de s'y retrouver.
C'est pourquoi « Ma santé facile, qui s'adresse au grand public, » s'est donnée pour mission de vous épauler dans cette recherche permanente.

Comment ?

Premièrement grâce à nos articles, nos tests et un lexique sur l'univers Santé et Bien-être. Ils vont vous permettre de vous informer et de mieux comprendre. Tous les articles « santé » sont élaborés et validés par Carte Blanche Santé. De plus, les sources de chaque article sont citées.

C'est le « facile » de « ma santé facile »

Deuxièmement en vous proposant une offre Complète de complémentaires santé capables de répondre aux besoins spécifiques de chacun.
En utilisant le sélecteur de besoins, et en quelques clics, vous trouverez l'offre qui vous correspond parfaitement : prix, besoins, envies, préventions.

C'est le « santé » de « ma santé facile »

Les informations fournies sur www.masantefacile.com sont destinées à améliorer, non à remplacer, la relation qui existe entre le visiteur du site et son médecin.

Ma santé facile est une marque déposée

Article I – Informations légales

En vertu de l’article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé dans cet article l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Editeur

Ma santé facile

Ma Santé Facile est une société de Courtage en Assurances, au capital de 600 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le n° 523 227 080.

Ma santé facile bénéficie d'une assurance responsabilité civile professionnelle et d'une garantie financière souscrite auprès de SwissLife, (contrat n° 011138254), couvrant les activités d’intermédiation en assurance sans activité de courtage en réassurance, sans activité de gestion des affaires clients, sans gestion patrimoine.

Ma Santé Facile est inscrite sur le Registre des Intermédiaires en Assurances (ORIAS) sous le n°10 057 296. Ma Santé Facile est une filiale du groupe Swiss Life.

Siège social : 7 rue Belgrand – 92300 LEVALLOIS PERRET

Siren : 523 227 080 00174

Directeur Publication:
Olivier VANDAELE (Non professionnel santé)
Responsable Rédaction:
Olivier VANDAELE (Non professionnel santé)
Responsable Marketing:
Steve Pelotin (Non professionnel santé)

Auteurs : AFP, Olivier Vandaele
Contact : webmaster@masantefacile.com

AFP est l'agence de presse mondiale fournissant une information rapide, vérifiée et complète sur les événements qui font l'actualité santé.

Hébergeur

SwissLife

SwissLife,

7 rue Belgrand
92300 LEVALLOIS PERRET

Article II - Objet

Confidentialité

Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site, y compris leur identité, sont confidentielles. Le responsable du site s'engage sur l'honneur à respecter les conditions légales de confidentialité applicables en France et à ne pas divulguer ces informations à des tiers.

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Article III – Contact

Pour toute question ou demande d’information concernant le site, ou tout signalement de contenu ou d’activités illicites, l’utilisateur peut contacter l’éditeur :

Par courrier recommandé avec accusé de réception :

Ma Santé Facile,

DPO
3 rue du palais de Justice
59800 Lille

Par courriel :

DPOmasantefacile@masantefacile.com

Article IV – Acceptation des conditions d’utilisation

Reproduction

Masantefacile.com est soumise à la législation française et internationale sur les droits d'auteur. Toute reproduction sur quelque support que ce soit est interdite, sauf autorisation expresse et préalable de l'éditeur.

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Tarification et coût

Fonctionnalité en tant que telle

Le site est accessible sans frais supplémentaire. Sauf disposition contraire, si une tarification devait être appliquée, celle-ci sera communiquée en conformité avec les dispositions légales applicables.

Tous les autres frais liés au fonctionnement du contrat resteront identiques aux tarifs convenus aux contrats.

Autres coûts

Il est explicitement précisé - pour autant que nécessaire - que tous les frais liés à l’usage de la fonctionnalité par l’utilisateur sont à charge de l’utilisateur. Les frais de télécommunication et d’accès à un réseau internet ou mobile sont également à charge de l’utilisateur.

Cookies

Voir le paragraphe dédié aux Cookies sur la page Politique de protection des Données Personnelles

Article V – Réclamation & médiation

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.

Le client pourra présenter sa réclamation au Service de Réclamation de Ma Santé Facile selon les modalités suivantes :

Par courriel :

Ma Santé Facile,

Ma réclamation
3 rue du palais de Justice
59800 Lille

Par courriel :

ma.reclamation@masantefacile.com

La demande doit comporter les éléments suivants : nom, prénom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone, les références du contrat ou du dossier concerné, les motifs de la réclamation.

Ma Santé Facile mettra tout en œuvre pour répondre de façon satisfaisante aux attentes de ses clients. Notre Service de Réclamation s'engage à accuser réception de la demande de réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrés. Ma Santé Facile s'engage à apporter au client une réponse dans un délai de 60 jours maximum à compter de la réception de la réclamation.

En cas de réponse partiellement favorable, défavorable ou d’absence de réponse de la part de Ma Santé Facile ou de l’assureur, le client aura la possibilité de saisir le Médiateur de l’Assurance, professionnel indépendant, 60 jours après l’envoi de la 1ère réclamation.
La Médiation de l’Assurance ne peut être saisie si une action contentieuse a été ou est engagée.

La saisine du Médiateur de l’Assurance est à effectuer :

Par courrier :

La Médiation de l’Assurance,

TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Ou en remplissant le formulaire accessible depuis son site : http://www.mediation-assurance.org.
Vous pourrez également y consulter la Charte de La Médiation.

Article VI – Coordonnées ACPR

Par courrier :

Autorité de contrôle prudentiel et de résolution,

4 Place de Budapest
CS 92459
75436 Paris Cedex 09

Article VII – Protection de vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Vous pouvez consulter notre politique de Protection des données personnelles en cliquant sur le lien suivant Politique de protection des Données Personnelles • Ma Santé Facile (masantefacile.com).

Contact :

Ma Santé Facile,

DPO
3 rue du palais de Justice
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Ma santé facile
est une filiale à 100% du groupe Swisslife

Le site masantefacile.com est financé par Ma santé facile.

Mise à jour le 12/10/2022